アディショナルタイム
クリーニング 2020/04/14 (火) 8:33 PM
今日、閉店間際の17時ちょうどに電話が鳴りました。
「引き取りに行きたいのですが、お店は何時までですか？」
「申し訳ありません、5時までなんです。でも、もし今コチラに向かっておられるのであれば待ちますよ」
事情を聞くと「30分ほどで着くのですが」とおっしゃったので、そのままお待ちして無事に仕上がり品をお渡しできました。
ウチは店舗と自宅が別なので、閉店時間を過ぎるとお店には誰も居ません。そのため5時以降に直接ご来店いただき、ピンポンを押してもらったとしても対応できないのです。ただ、今回のように事前に連絡をもらえると帰らずに店で待つか、いったん自宅に帰ったとしても指定された時刻(19時など)に再び店に戻るということも可能です。
ウチの閉店時間が早すぎる問題は今にはじまったことではないのですが、アディショナルタイム(追加時間)もありますので都合の悪い場合は事前にご相談くださいね。
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